Annuleren en retourneren van een bestelling

 

Wat te doen bij annuleren en retourneren?


Retourneren/afkoelperiode

U hebt een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het artikel/product te retourneren, ingaande op de dag van levering op het door u aangeven afleveradres bij de bestelling. Uitzondering hierop zijn speciaal voor u bestelde producten/artikelen en producten/artikelen zoals: stof - lint - DMC - boeken - patronen - afgeprijsde artikelen.


Annuleren

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren.
Indien 1968 de Winkel reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De door ons gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan 1968 de Winkel kenbaar gemaakt te worden. Dit bij voorkeur via ons contactformulier.
Anders per e-mail aan Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of per post.

Als u het contactformulier gebruikt ontvangt u direct een bevestiging en kunnen wij in het beheergedeelte van de website altijd een kopie van het ingevulde formulier inzien. Welke wijze u ook kiest, u dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuur/bestelnummer te vermelden.

Het product/artikel kan alleen ongebruikt, onbeschadigd en ongeopend in de originele verpakking geretourneerd worden.
Daarnaast zorgt u ervoor dat de producten/artikelen goed verpakt (bij voorkeur in dezelfde doos/verpakking die gebruikt is voor de zending) worden teruggezonden naar onderstaand retouradres. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten buiten Nederland dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan 1968 de Winkel heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Terugzendingen zijn voor risico van de aankopende partij, beschadigde of kwijt geraakte pakketten worden door ons niet vergoed.
Eventueel al betaalde bedragen worden binnen maximaal 10 dagen aan u terugbetaald.


Retouradres

1968 de Winkel
Buitenveer 11
1381 AA  Weesp
Nederland (NL)
(31) (0)294-431914


Deel van een bestelling annuleren/retourneren

In geval u een deel van uw bestelling wilt annuleren/retourneren én de bestelling al aan u verzonden is (u ontvangt hiervoor een aparte e-mail) zal u de zending/het pakket wél in ontvangst moeten nemen en volgt u de procedure verder als hierboven omschreven.
Ook dan zullen dezelfde voorwaarden van toepassing zijn/blijven.

In geval de bestelling nog niet u aan verzonden is en u een deel van uw bestelling wilt annuleren dan geeft u dit direct per e-mail aan ons door maar maximaal binnen 24 uur na het tijdstip van uw bestelling. Dan zullen wij er alles aan doen om de bestelling alsnog aan te passen. Wij kunnen dit echter niet garanderen.

Controleert u daarom altijd direct de bevestiging van de bestelling die u per e-mail ontvangt. Deze bevestiging wordt automatisch aan u verzonden en deze ontvangt u normaal gesproken binnen enkele minuten.

Ontvangt u de bevestigings e-mail niet controleert u dan svp of deze niet abusievelijk als ongewenste mail in de spammap terechtgekomen is. Ook hanteren sommige internetproviders nogal vrij strenge e-mail filters en in theorie zou het kunnen voorkomen dat een bericht niet bij u aankomt. Als dat het geval mocht zijn laat het ons dan ook zsm en bij voorkeur via het contactformulier weten.  

Winkelwagen - Bestellen

   De winkelwagen is leeg
Facebook Pinterest Twitter Google StumbleUpon
Reddit LinkedIn Email Digg

1968 de Winkel - Veilig betalen met iDeal

1968 de Winkel - Wij verzenden uw bestelling snel met Post NL
U vindt ons ook op Facebook